Word jij onze nieuwe medewerker Customer Support?
Bij ons geef je geen antwoorden op basis van een script. Bij ons is elke vraag een nieuwe puzzel waar jij samen met de zorgprofessional een antwoord op zal moeten proberen te vinden!
Vind je het leuk om nooit uitgeleerd te zijn en jezelf constant te ontwikkelen? En hou je ervan om daarnaast veel waardering te krijgen van zorgprofessionals die dankzij jou hun tijd aan zorg kunnen besteden in plaats van aan hun administratie?
Dan zit je bij ons helemaal op je plek! Je behandelt de meest uiteenlopende vragen per telefoon en e-mail. Met al je flair leg je onze klanten uit hoe zij efficiënter gebruik kunnen maken van onze software, maar sta je ook open voor de input van de klant.
Je pakt zelf de verantwoordelijkheid om vraagstukken op te lossen en als het nodig is, schakel je met de juiste personen binnen ons bedrijf. Wij zijn trots op ons Customer Support team, en onze klanten ook!
Ons bedrijf is op meerdere locaties gevestigd, voor deze functie gaat het om locatie Haarlem. Prima bereikbaar met de fiets, auto en het OV. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden en we zorgen voor de juiste benodigdheden zodat ook daar je werkplek helemaal op orde is.
Wat verwachten we van jou?
Het geeft jou een kick om een klant de allerbeste service te bieden. Je vindt het leuk om in teamverband te werken, bent open naar je collega’s, je bent geduldig en kunt goed omgaan met feedback. Het is mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Ook voldoe je aan de volgende eisen:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- affiniteit met ICT en de gezondheidszorg
- ervaren met het werken met Word en Excel
- goede beheersing van de Nederlandse taal
- open houding, communicatief en flexibel
Wat krijg je van ons?
We hebben een open, informele en fijne werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief en droge humor. Je hebt veel vrijheid maar ook de nodige verantwoordelijkheden. Bij ons krijg je alle ruimte voor de juiste balans tussen werk en privé. Hard werken wordt regelmatig afgewisseld met gezellige bedrijfsborrels, teamuitjes en personeelsfeestjes. Verder bieden we jou:
- een uitdagende functie (minimaal 32 uur)
- diverse mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie
- salaris € 2.500,00 – € 3.100,00 per maand
- een goed geregeld pensioen
- flexibele werktijden
- een reiskosten- en/of thuiswerkvergoeding
- 25 vakantiedagen
- een welverdiend eindejaarsgeschenk
Hebben we jouw aandacht?
We komen graag met je in contact om er achter te komen waar jouw ambities liggen en wat jou inspireert!
Stuur jouw motivatie en CV naar Bastiaan Kroep, bkroep@hci-software.com
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Bastiaan via 06 838 99 130.