HCI CRS EPD
HCI CRS wurde in enger Zusammenarbeit mit unseren Anwendern in der psychiatrischen Versorgung und der Jugendhilfe entwickelt. Wir stellen fest, dass die Anwender von der elektronischen Patientenakte begeistert sind und sie regelmäßig ihren Kollegen empfehlen. Möchten Sie wissen, was sie so positiv daran finden? Wir zeigen es Ihnen gerne:
Terminerinnerung
Mit dem Online-Terminplaner von HCI CRS können Patienten ihren ersten Termin selbstständig über Ihre Praxiswebsite buchen. Sie wählen einfach den gewünschten Termin aus. Der Termin wird sofort in Ihrem HCI CRS-System gespeichert, und der Patient erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Veranstaltungskalender
Der Kalender ist ein zentrales Feature im HCI CRS. Für den Leistungserbringer ist er ein Ausgangspunkt für die tägliche Arbeit, schnell und übersichtlich erreichbar, mit nur einem Klick in der Patientenakte. Berichte können schnell aus dem Kalender in die Akte eingefügt werden, und diese Funktion ist auch für Gruppen optimiert.
Die Tagesordnung ist für das Sekretariat unverzichtbar. Die zeitraubende Suche im Terminkalender nach einem Termin bei mehreren Leistungserbringern gehört mit der Funktion „Freie Termine finden“ der Vergangenheit an. Termine können dupliziert werden, Gruppentermine sind problemlos möglich und auch die Sicherheit kann detailliert geregelt werden.
Funktionen
Die Agenda hat zahlreiche Funktionen:
- Kopier-, Ausschneide- und Einfügefunktionen
- Termine ziehen
„Hoover“ oder klicken Sie hier für weitere Informationen - Anhand der Arbeitsmuster können Sie schnell erkennen, wer wo arbeitet.
- Standorte
- Zimmerreservierung
- Vollständigkeit prüfen
- Produktivität anzeigen
- Mehrere Anzeigestile
- Effektive Glättungs- und Freigabemöglichkeiten
- Farbnutzung nach Terminart und Ort
- Zusätzliche Informationen über Memos
- Einstellungen können pro Benutzertyp und pro einzelnem Benutzer festgelegt werden
- Besondere Dienste (z.B. „Notdienst“) auffällig und einfach darstellen
- Schnell und flexibel
Mit dem Standard-Setup von HCI CRS können Sie sofort loslegen. Anpassungen können sofort oder später basierend auf Ihren Erfahrungen vorgenommen werden.
Viele Funktionen lassen sich einfach ausblenden, wenn sie nicht benötigt werden. Das Ausfüllen redundanter Felder, nur weil es vom System gefordert wird, ist bei HCI CRS nicht möglich.
Da die Agenda von allen Kunden intensiv genutzt wird, erhält sie große Aufmerksamkeit. Neue Funktionen werden in enger Zusammenarbeit mit den Benutzern konzipiert, implementiert und getestet. Bei der Entwicklung muss die Agenda schnell sein, jede Änderung oder Aktion muss sofort auf dem Bildschirm angezeigt werden.
Mobil und mit anderen Kalendern verbindbar
Bei der Nutzung auf dem Smartphone wird das Kalender-Layout automatisch an die mobile Version angepasst. Der Kalender-Feed kann in Outlook, Google Kalender, Apple Kalender, Thunderbird usw. angezeigt werden.
AI
Mit SmartAI wandeln Sie gesprochenen Text in übersichtliche Berichte um. Die Spracherkennung ist vollständig in HCI CRS integriert und ermöglicht es Ihnen, Gespräche zu erfassen, zusammenzufassen und zu strukturieren. SmartAI erkennt Sprecher, ordnet Informationen thematisch und speichert alles automatisch gemäß Ihren benutzerdefinierten Vorlagen – direkt verknüpft mit der elektronischen Patientenakte.
Kundenportal
HCI CRS bietet für jeden Klienten eine vollständige elektronische Akte. Neben den Standard-Klienteninformationen (Name, Adresse, Telefonnummer etc.) können auch das Familiensystem und die Beziehungen zu Dritten (Schule, Arbeit, Nachbarn) erfasst werden.
Zeigen Sie nur, was Sie verwenden.
Da jede Organisation anders ist, können Teile der Datei ausgeblendet werden, wenn sie nicht verwendet werden. Nur sehr wenige Organisationen nutzen alle Komponenten des Dateimenüs. Eine Praxis leidet daher nicht unter der Komponente „Behandlungspfade“, wenn diese nicht genutzt wird. Auch die Reihenfolge der Komponenten kann beliebig bestimmt werden.
Inzicht
Nicht nur das Dateimenü, sondern auch das Deckblatt eines Mandanten lässt sich nach eigenen Vorstellungen gestalten. Es besteht aus Komponenten, die je nach Benutzertyp des angemeldeten Benutzers angezeigt werden.
Denn einer Pflegefachkraft sind andere Dinge wichtig als einer Sekretärin. Zu den wählbaren Bestandteilen des Deckblattes zählen unter anderem allgemeine Informationen, ein Passbild, Validierungen, wichtige Informationen, Checklisten und mehr.
Automatische Kontrollen
HCI CRS führt jede Nacht umfassende Prüfungen aller Dateien durch. Dabei entstehen „Validierungen“, die aufgelöst werden müssen. Diese können je nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert und priorisiert werden.
Die meisten Kunden arbeiten mit der Standardausrüstung zu ihrer vollsten Zufriedenheit.
Die Erfassung der Versicherungsdaten (für Kunden ab 18 Jahren) erfolgt ebenfalls nachts über den COV (Versicherungsrechtscheck). Dies kann natürlich auch manuell aus der Datei heraus erfolgen.
Erklären
HCI CRS kann verschiedene Finanzierungsströme hervorragend handhaben. Die damit verbundenen Vorschriften sind oft komplex und unterliegen Änderungen. Jedes Jahr widmen wir einen erheblichen Teil unserer Programmierkapazität der Anpassung der Software an die neuen Vorschriften.
Wir arbeiten eng mit anderen Kettenpartnern zusammen und sind regelmäßige Besucher der Treffen beispielsweise der niederländischen Gesundheitsbehörde (NZa), von VECOZO, Vektis und GGZ Nederland.
Die Pflege wird VECOZO über EI-Nachrichten mitgeteilt („EI“ steht für „externe Integration“). Vektis ist die Agentur, die die Definitionen des Nachrichtenverkehrs erstellt und pflegt, VECOZO ist das Deklarationsportal für die gemeinsamen Versicherer und für die Kommunen.
Erwachsene & Krankenkassen
Die EI-Nachrichten für das Leistungsmodell im Gesundheitswesen werden unter Verwendung der geltenden Deklarationsstandards erstellt, die von Vektis festgelegt und von VECOZO verwendet werden.
Jugend & Kommunen
Im Bereich der Jugendhilfe erfasst HCI CRS den gesamten Nachrichtenverkehr von iJW, einschließlich Rechnungen. Die Vertragsformate unterscheiden sich je nach Region erheblich. Mit HCI CRS können Sie Ihre Vereinbarungen mit den Kommunen in Ihrer Region detailliert dokumentieren, die richtigen Nachrichten fristgerecht versenden und Ihre Rechnung korrekt einreichen.
WMO
Auch Nachrichten im Rahmen der WMO werden von HCI CRS unterstützt.
FZ
Seit einigen Jahren bieten wir zudem die Möglichkeit, Forensische Pflege nach dem Pflegeleistungsmodell anzumelden, zu validieren und zu deklarieren.
P.O.H.
HCI CRS ist perfekt konzipiert, um Erklärungen bezüglich POH einfach einzureichen
WLZ
HCI CRS ist auch für den Long-Term Care Act (Wlz) eingerichtet.
Sonstige Erklärungen
Alle Leistungen, die Sie im HCI CRS registrieren, können gemäß den Richtlinien der Krankenversicherer auch direkt dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Sie können HCI CRS auch erweitern, um je nach Bedarf eine Vielzahl von Kunden zu bedienen. Praktische Beispiele hierfür sind Arbeitgeber, Schulen, Sozialleistungsträger und Projektorganisationen.
Notizheft
HCI CRS bietet für jeden Klienten eine vollständige elektronische Akte. Neben den Standard-Klienteninformationen (Name, Adresse, Telefonnummer etc.) können auch das Familiensystem und die Beziehungen zu Dritten (Schule, Arbeit, Nachbarn) erfasst werden.
Zeigen Sie nur, was Sie verwenden.
Da jede Organisation anders ist, können Teile der Datei ausgeblendet werden, wenn sie nicht verwendet werden. Nur sehr wenige Organisationen nutzen alle Komponenten des Dateimenüs. Eine Praxis leidet daher nicht unter der Komponente „Behandlungspfade“, wenn diese nicht genutzt wird. Auch die Reihenfolge der Komponenten kann beliebig bestimmt werden.
Inzicht
Nicht nur das Dateimenü, sondern auch das Deckblatt eines Mandanten lässt sich nach eigenen Vorstellungen gestalten. Es besteht aus Komponenten, die je nach Benutzertyp des angemeldeten Benutzers angezeigt werden.
Denn einer Pflegefachkraft sind andere Dinge wichtig als einer Sekretärin. Zu den wählbaren Bestandteilen des Deckblattes zählen unter anderem allgemeine Informationen, ein Passbild, Validierungen, wichtige Informationen, Checklisten und mehr.
Automatische Kontrollen
HCI CRS führt jede Nacht umfassende Prüfungen aller Dateien durch. Dabei entstehen „Validierungen“, die aufgelöst werden müssen. Diese können je nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert und priorisiert werden.
Die meisten Kunden arbeiten mit der Standardausrüstung zu ihrer vollsten Zufriedenheit.
Die Erfassung der Versicherungsdaten (für Kunden ab 18 Jahren) erfolgt ebenfalls nachts über den COV (Versicherungsrechtscheck). Dies kann natürlich auch manuell aus der Datei heraus erfolgen.
Exportieren Sie es in Ihre Buchhaltung
HCI CRS ist das „Produktionssystem“ für die erbrachten Leistungen, ersetzt aber nicht die gesamte Finanzverwaltung Ihrer Organisation. Leistungsabrechnungen und die dazugehörigen Rückmeldungen werden nahtlos von HCI CRS in verschiedene Buchhaltungsprogramme exportiert.
Belege erfassen
Das Datum des Zahlungseingangs und eine Beschreibung können ebenfalls in HCI CRS erfasst werden.
Unterstützte Pakete
Durch die Databrydge/WeFact-Integration bieten wir maßgeschneiderte Integrationen für die gängigsten Buchhaltungssysteme. Wir unterstützen außerdem den Dateiexport von Exact, Exact Online, BrancheView, Muis und Bomas. Viele moderne Buchhaltungsprogramme ermöglichen die Angabe des Importdateiformats. Dies entspricht dem Standard-HCI-CRS-Export in eine CSV-Datei.
Dataswitch/WeFact
Die Integration kann komplex sein und erfordert Kenntnisse sowohl des Gesundheitswesens als auch des Rechnungswesens. In Zusammenarbeit mit Zorgfinancials, einem auf diesem Gebiet spezialisierten Unternehmen, haben wir die universelle Integration über Dataswitch und WeFact realisiert. Zorgfinancials unterstützt Sie auch gerne bei der weiteren Konfiguration und Nutzung der Integration.
Benutzertypen
HCI CRS ist mit verschiedenen Benutzertypen vorkonfiguriert, Sie können aber auch eigene Varianten erstellen. Einige gängige Varianten sind standardmäßig enthalten.
Sehen, was benötigt wird
Für jeden Benutzertyp können Sie konfigurieren, welche HCI CRS-Komponenten verfügbar sind. Jeder Benutzertyp verfügt außerdem über ein eigenes Dashboard.
Geeignet für Ihre Organisation
Ein Typ lässt sich problemlos erweitern, zum Beispiel von „Sekretärin“ zu „Finanzsekretärin“, wenn die Nachrichtenübermittlung bzw. Deklarationen auch durch eine (oder mehrere) Sekretärinnen erfolgen.
Individueel
Jeder einzelne HCI CRS-Benutzer hat die Möglichkeit, die Benutzeroberfläche individuell anzupassen. So kann er Farbe, Stil und Reihenfolge der Dashboard-Komponenten nach seinen Wünschen anpassen.
Groepen
HCI CRS bietet umfassende Unterstützung für die Arbeit mit Gruppen. Das Erstellen eines Gruppentermins ist ganz einfach; es ist keine Einrichtung erforderlich; es handelt sich um einen Termin, an dem mehrere Klienten teilnehmen. Mit HCI CRS können Sie außerdem Anwesenheits- und Anwesenheitsdaten verarbeiten und abrechnen.
Eine Gruppe kann aber auch umfangreicher sein, wie etwa eine Dauergruppe zur Depressionsbehandlung. Eine zeitlich begrenzte Teilnahme an einer Gruppe ist sowohl für Klienten als auch für Betreuer möglich.
Komfort für den Pflegedienstleister
Die Gruppenfunktionalität wurde in enger Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern entwickelt. Was ist wichtig, was möchte ich wann sehen und wie kann die Berichterstellung so einfach wie möglich gestaltet werden? HCI CRS ist für Gesundheitsdienstleister da.
Der Betreuer hat schnell einen Gesamtüberblick über die Gruppe, mit der er einen Termin hat: Wer nimmt teil, wie weit ist er? Und beim Erstellen eines Berichts über eine Gruppensitzung werden auch die Dateien der einzelnen Klienten mit genau den Informationen aktualisiert, die für den Klienten gelten.
Berichte und Statistiken
HCI CRS verfügt über umfangreiche Berichtsoptionen
Ausgabeoptionen
Alle Berichte können standardmäßig auf dem Bildschirm angezeigt, in eine Datei gedruckt oder beispielsweise direkt in Word oder Excel geöffnet werden.
Suchen und Sortieren
Beim Erstellen von Berichten werden Suchfilter verwendet, um mit erweiterten Filteroptionen in allen relevanten Feldern zu suchen. Auch die Sortierung kann der Nutzer bequem selbst festlegen.
Schnell
Einer der größten Vorteile von HCI CRS, den Benutzer oft erwähnen, ist seine Geschwindigkeit. Alle Bildschirme werden sofort aktualisiert und die Wartezeit beträgt oft weniger als eine Sekunde.
Maßgeschneiderter Bericht
Reichen die vorhandenen Berichts- und Auswahlmöglichkeiten nicht aus, besteht die Möglichkeit, die Berichte selbst zu erstellen.
Wir bieten diese Option auf Anfrage Organisationen an, die mit ihrem eigenen Berichtstool auf die Datenbank zugreifen möchten. Auch bei Data Warehouses und anderen Management-Informationssystemen ist der Zugriff auf den kompletten Datenbestand möglich.
Aufgaben und Checkliste
Mit HCI CRS gehört das Versenden von E-Mails an Kollegen zu Kundenfragen der Vergangenheit an. Dafür haben wir das ToDo entwickelt: eine Aufgabe, die Sie sich selbst oder einem Kollegen zuweisen, um eine bestimmte Aktion auszuführen.
Einblick und Überblick
Eine ToDo-Komponente für jeden Pflegedienstleister wird in das HCI CRS-Dashboard aufgenommen, und ToDos für jeden Kunden sind auch auf dem Deckblatt einer Datei auf einen Blick ersichtlich.
Selbstverständlich sind umfangreiche Reporting- und Filtermöglichkeiten vorhanden, um pro Abteilung bzw. Mitarbeiter zu prüfen, wie viele ToDos noch offen sind und wo ein möglicher Rückstand drohen könnte.
… und vieles mehr
Die Aufgabenliste ist weit mehr als nur ein Ersatz für Kunden-E-Mails; sie ist auch ein Baustein für eine Checkliste, mit der Sie den Fortschritt einer Datei sofort erkennen können.
Validierungen
Während Ihrer Arbeit möchten Sie reibungslos vorankommen; das System sollte keine Hindernisse schaffen, die den Behandlungsfortschritt behindern. Beispielsweise benötigen Sie beim Anlegen einer neuen Akte nicht bereits alle Klienteninformationen. Wenn Sie einen Termin mit einem Klienten vereinbaren möchten, möchten Sie diesen sofort und ohne Warnungen oder Benachrichtigungen buchen können. Andererseits möchten Sie problemlos Rechnungen erstellen und sicher sein, dass eine Akte beim Schließen vollständig ist.
HCI CRS löst dieses Problem für Sie. Jede Nacht wird jede Datei mithilfe von Validierungen geprüft. Diese Validierungen basieren auf Gesetzen und Verordnungen sowie der jahrelangen praktischen Erfahrung von HCI CRS-Anwendern.
Zielgerichtete Lösung
HCI CRS bietet verschiedene Validierungsmöglichkeiten, die auf den jeweiligen Benutzertyp und seine spezifischen Aufgaben zugeschnitten sind. So kann beispielsweise ein Gesundheitsdienstleister die Validierung „Diagnose nach Behandlungsbeginn nicht eingetragen“ anzeigen, während eine Sekretärin die Meldung „falsche Adresse“ anzeigt.
Validierungen werden sowohl auf dem Dashboard beim Starten von HCI CRS als auch auf dem Deckblatt einer Kundendatei angezeigt.
Management-Informationen
Selbstverständlich gibt es Berichte, die einen schnellen Überblick darüber geben, welche Probleme die größte Aufmerksamkeit erfordern. Dadurch lässt sich leicht erkennen, wo die Dinge gut laufen und wo sich voraussichtlich ein Bearbeitungsstau bilden wird – je nach Abteilung oder Leistungserbringer.
Flexibles Layout
Sie können jede Validierung priorisieren und angeben, ob Sie sie nutzen möchten. Je nach Organisation Ihrer Praxis oder Institution können Sie bestimmte Validierungen aktivieren oder deaktivieren. Auch hier ist die Standardkonfiguration des HCI CRS fast immer ausreichend, insbesondere für einen schnellen Einstieg.
Validierungen haben darüber hinaus Funktionen: Sie können die Genehmigung der Tagesordnung, die Erklärung einer Dienstleistung oder die Schließung einer Akte verhindern. Durch das Auflösen von Validierungen können Probleme zu einem späteren Zeitpunkt im Prozess vermieden werden, ohne den Fortschritt des Pflegeprozesses selbst zu behindern.
Online sicher
HCI CRS nutzt selbstverständlich sichere und verschlüsselte Verbindungen. Ihre Praxis oder Einrichtung verfügt über eine eigene HCI CRS-Datenbank, und Sie steuern den Zugriff über Benutzerkonten. Ein Benutzerkonto ist streng persönlich; Benutzername und Passwort gewähren Zugriff auf die HCI CRS-Daten und -Komponenten, die dem jeweiligen Benutzertyp zugeordnet sind.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Um die Sicherheit Ihres Kontos weiter zu erhöhen, wird beim Anmelden ein sogenannter „zweiter Faktor“ verwendet. Dies kann ein per SMS gesendeter Code oder ein von einer Authentifizierungs-App auf Ihrem Smartphone generierter Code sein, beispielsweise Google Authenticator. HCI CRS unterstützt auch Hardware-Schlüssel wie den YubiKey als zweiten Faktor.
Nur unsere eigenen Bürostandorte
Zusätzliche Sicherheit lässt sich erreichen, indem Anmeldungen auf bekannte IP-Adressen beschränkt werden. Dies kann vom Unternehmen selbst konfiguriert und verwaltet werden. So lässt sich die Nutzung von HCI CRS auf bestimmte Bürostandorte beschränken, während gleichzeitig einigen Mitarbeitern die Anmeldung von zu Hause oder einem anderen Ort ermöglicht wird.
Wo „steht“ HCI CRS?
Die Datenbank und die Website liegen auf einem uns bekannten Server in einem renommierten Rechenzentrum in den Niederlanden. Produktions- und Backup-Umgebungen befinden sich an zwei verschiedenen physischen Standorten.
Werden meine Daten gesichert?
Jede Nacht wird ein Voll-Backup gemacht und ab 07:00 Uhr stündlich eine Sicherung der Änderungen.
Wir machen noch viel mehr!
Die Verfügbarkeit des HCI CRS wird kontinuierlich von verschiedenen Standorten aus mittels Monitoring-Software überwacht. Sollte es zu einer Störung kommen, erfahren wir dies nahezu umgehend.
Jede Woche werden alle unsere Server durch zwei separate Programme auf Schwachstellen überprüft (Vulnerability Scans).
Wir sind NEN7510-zertifiziert. Zu unserem Managementprozess gehört es, dass unsere Server regelmäßig von einem sogenannten „Ethical Hacker“ überprüft werden.
Bleib
Innerhalb des HCI CRS ist es möglich, Aufenthalts- und Anwesenheitsmeldungen zu verarbeiten und zu deklarieren.
Pflegedienstleister-App
Mit der HCI-Pflege-App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihren Kalender, Ihre Klientendaten, Notizen und Berichte. Weitere Informationen finden Sie hier: http://hci-software.com/zorgverlener-app/
Möchten Sie gemeinsam herausfinden, was zu Ihrer Praxis passt?
Dann planen Sie eine kurze Demo oder ein unverbindliches Beratungsgespräch ein.