Wat teams nodig hebben wanneer collega’s vertrekken of instromen: voorspelbare continuïteit in onvoorspelbare tijden

In de GGZ en jeugdzorg is een werkdag nooit lineair. Professionals schakelen voortdurend tussen gesprekken, observaties, onverwachte situaties en administratie. Uit cijfers van het CBS blijkt dat zorgprofessionals gemiddeld bijna een derde van hun tijd kwijt zijn aan administratie. In de jeugdzorg ligt dat percentage nog hoger. De Nederlandse GGZ

Vier verbeteringen die teams direct helpen zonder hun werkdag te verstoren

In de GGZ en jeugdzorg is een werkdag nooit lineair. Professionals schakelen voortdurend tussen gesprekken, observaties, onverwachte situaties en administratie. Uit cijfers van het CBS blijkt dat zorgprofessionals gemiddeld bijna een derde van hun tijd kwijt zijn aan administratie. In de jeugdzorg ligt dat percentage nog hoger. De Nederlandse GGZ

Voorspelbaarheid in processen: geen detail maar randvoorwaarde voor betere zorg

In de GGZ en jeugdzorg is het inhoudelijke werk per definitie dynamisch en onvoorspelbaar: gesprekken verlopen anders dan verwacht, gezinnen haken soms af of hebben ineens extra ondersteuning nodig en crisissituaties doen zich onverwacht voor. Juist daarom moet de basis waarop professionals werken voorspelbaar en betrouwbaar zijn. Waarom voorspelbaarheid werkt